消费者购买到不合格产品，可以通过以下方式向销售者和生产者索赔：

一、保留证据：

1.购买凭证：务必保存好发票、收据、电子交易记录等，这些是证明购买行为的关键证据，能明确购买时间、地点、金额等重要信息。

2.产品相关材料：如产品包装、说明书、标签等，可用于对比产品实际情况与宣传或标准是否相符。

3.问题证明材料：对产品不合格的情况进行拍照、录像，如有质量鉴定报告、检测报告等更具权威性的证明材料则更好，以证明产品存在质量问题。

二、与销售者协商：

直接与销售者沟通，以平和、理性的态度说明情况，出示所保留的证据，明确要求其承担责任，如退货、换货、退款或按照法律规定支付赔偿金等。

三、向消费者协会投诉

若与销售者协商无果，可向消费者协会投诉。可拨打 12315 热线或通过网络平台进行投诉，详细说明问题，提供相关证据，请求消协介入调解，促使销售者和生产者解决问题。

四、向行政部门举报

向市场监管部门等相关行政部门举报销售不合格产品的行为。行政部门有权对销售者和生产者进行调查、处罚，并可责令其承担赔偿责任。消费者可通过书面材料、电话或线上举报平台等方式进行举报。

五、申请仲裁或提起诉讼

若通过协商、调解等方式仍无法解决问题，可根据与销售者或生产者达成的仲裁协议申请仲裁，或直接向法院提起诉讼。在诉讼过程中，要明确赔偿权利人和义务人，通常赔偿权利人是因产品质量不合格而遭受人身、财产损害的受害人，赔偿义务人则主要是缺陷产品的生产者或销售者。消费者需要向法院提交诉状，并按照被告人数附足副本，同时提供相关证据，必要时可委托律师代理诉讼，以维护自己的合法权益。

在向销售者和生产者索赔时，消费者要了解并依据相关法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国民法典》等，明确自己的权利和对方应承担的责任，以有效实现索赔诉求。

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