完整流程分五步，附时间节点：
提交申请（30 日 / 1 年内）：
单位或职工向用人单位所在地社保部门提交材料，线上（政务平台）或线下均可，材料不全的需补正。
受理审核（15 日内）：
社保部门收到材料后 15 日内决定是否受理，材料齐全的当场受理，缺漏的一次性告知补正。
调查核实（无固定时限）：
对事实不清的案件，社保部门调查事故现场、询问证人、核查劳动关系，必要时委托鉴定机构。
作出决定（15-60 日）：
事实清楚、证据充分的，15 日内 出具《认定工伤决定书》；
复杂案件，60 日内 作出决定；需以司法判决、职业病鉴定等为依据的，等待相关结论期间中止时效。
结果送达（10 日内）：
通过邮寄或现场领取方式送达申请人，附申请行政复议或诉讼的途径和时限。