发生劳资纠纷后，工会作为职工利益的代表者和维护者，可通过以下方式发挥协调作用，推动纠纷合理解决：

一、及时介入，了解争议核心
1.主动沟通双方
工会第一时间联系职工和用人单位，听取双方陈述，核实纠纷细节（如工资拖欠、违法解除合同、工伤赔偿等），明确争议焦点。
对职工：安抚情绪，引导其通过合法途径维权，避免采取过激行为；
对企业：强调依法用工的重要性，建议通过协商解决争议，避免升级为仲裁或诉讼。
2.调查核实证据
协助职工收集相关证据（如劳动合同、工资记录、考勤表、规章制度等），对企业可能存在的违法违规行为进行初步审查，为后续协调提供依据。

二、组织调解，促成协商和解
1.启动调解程序
工会可主动发起调解，邀请双方代表进入协商环节，依据法律法规和企业规章制度，提出合理解决方案。
例如：针对工资拖欠问题，协调企业制定分期支付计划；针对解除合同争议，协商经济补偿金额。
2.发挥中立桥梁作用
向职工解释法律规定和维权流程，避免因信息不对称导致诉求不合理；
向企业说明违法用工的法律风险（如行政处罚、赔偿责任），推动企业主动承担责任。
3.制作调解协议
若双方达成一致，工会可协助签订书面调解协议。该协议具有民事合同效力，若企业拒不履行，职工可凭协议向法院申请支付令或直接起诉。

三、提供法律支持，监督争议处理
1.法律咨询与指导
工会可联合专业律师或法律援助机构，为职工提供免费法律咨询，解答仲裁、诉讼流程及法律依据，帮助职工理性维权。
2.参与仲裁或诉讼
若调解失败，工会可支持职工依法申请劳动仲裁或提起诉讼，为职工提供书面支持意见（如证明劳动关系、企业违规事实等）；
对重大集体争议（如罢工、停工事件），工会可代表职工与企业进行集体协商，或向劳动行政部门、上级工会报告，争取多方支持。
3.监督企业整改
纠纷解决后，工会持续监督企业落实调解或裁决结果（如支付赔偿、纠正违规制度等），防止同类问题再次发生。

四、推动制度完善，预防争议复发
1.健全民主管理机制
通过职工代表大会、厂务公开等制度，推动企业制定合法合理的劳动规章制度，保障职工知情权、参与权，从源头减少劳资矛盾。
2.开展普法宣传与培训
组织职工学习《劳动合同法》《工会法》等法律法规，提升维权意识；同时，协助企业开展用工合规培训，引导管理层依法管理。
3.建立常态化沟通渠道
设立工会维权热线或意见箱，鼓励职工及时反馈问题，通过定期座谈会、协商会议等方式，促进劳资双方良性互动，将争议化解在萌芽阶段。

五、联动外部资源，形成维权合力
对接劳动行政部门：向人社局、劳动监察大队反映企业违法用工情况，配合行政部门调查处理；
联系司法机关：为符合条件的职工申请法律援助，或推动 “法院 + 工会” 联动机制，通过诉前调解快速解决争议；
争取上级工会支持：对复杂、重大纠纷，向上级工会汇报，获取政策指导和资源支持。

关键原则
依法依规：始终以法律法规为依据，既维护职工合法权益，也尊重企业合理管理权；
平衡协调：避免激化矛盾，倡导 “协商优先、共赢共利”，推动劳资双方达成共识；
主动作为：变 “被动应对” 为 “主动预防”，通过制度建设和日常沟通降低争议发生率。
工会通过上述措施，既能有效维护职工权益，又能促进企业稳定发展，实现劳资关系的和谐平衡。