经营者向消费者提供商品的义务是什么
2023-12-06 00:10:00 平台律师整理
导读:
经营者向消费者提供商品的义务包括经营者应当保证商品服务符合保障人身要求、经营者应当标明其真实名称等。经营者与消费者之间的纠纷解决的方式是可以协商解决,协商不成可以起诉等。
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一、经营者向消费者提供商品的义务是什么
经营者向消费者提供商品的义务是:
1.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求;
2.经营者应当消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
3.经营者应当标明其真实名称和标记等。
二、经营者与消费者之间的纠纷怎么解决
消费者应对与经营者之间的纠纷的方法是:
1.与经营者协商和解;
2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3.向有关行政部门投诉;
4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5.向人民法院提起诉讼。
萤火法务网提醒您,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
三、经营者与消费者纠纷怎么起诉
1.原告向人民法院递交起诉状、副本及相关的证据;
2.人民法院接受原告提交的文件、材料,进行审查,符合条件的予以立案;
3.法院将原告的起诉书副本送达被告;
4.被告作出书面答辩;
5.开庭审理;
6.法院做出判决。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。
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