一、钢化玻璃自爆，商家可以不承担责任？

钢化玻璃自爆由厂家负责，如果钢化玻璃自爆的话，消费者可以找购买商家要求赔偿。根据《中华人民共和国产品质量法》规定：

因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：

1.未将产品投入流通的；

2.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；

3.将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。

二、责任认定的关键点

责任认定考虑以下几点：

1.确定“可能加害的建筑物使用人”是否能找出实际的侵权责任人，因为他们对建筑物更熟悉，有利于揭示真相。

2.建筑物使用人需提供证据证明自己不是侵权人，这可以是时间上的不可能性或物品所有权的否定。

3.遇到不可抗力情况，如自然灾害导致的损害，坠落物的所有人即使被查明也不需承担责任。

三、如何确定补偿责任人

1.在建筑物的管理人和所有人不明确，无法确定责任人时，依照侵权责任法规定确定赔偿责任人。

2.小区高空坠物造成损害时，责任由物品所有人或管理人承担，若这些主体不明确，则由建筑物的所有人或管理人承担连带责任。但如果能证明自身没有过错，可以免除责任。