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在超市买到过期食品怎么处理
2024-02-14 01:03:00 平台律师整理
导读:
在超市买到过期食品的处理方法包括消费者可以和商家协商解决纠纷;消费者可以向消费者协会求助等。超市买到过期食品的情况下,消费者一般可以要求商家支付自己实际损失三倍的赔偿金。
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一、在超市买到过期食品怎么处理

超市买到过期食品的处理方式如下:

1.可以直接找商家协商解决;

2.可以寻求消费者权益协会的帮助;

3.可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门;

4.可以到法院起诉该超市。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

二、在超市买到过期食品怎么赔偿

消费者可以要求商家赔偿自己因购买过期食品所受到的实际损失,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

三、在超市买到过期食品需要收集什么证据

萤火法务网提醒您,如果消费者在超市购买了过期食品,消费者可以收集以下证据来维护自己的权益:

1.购物小票:保留购物小票,这是消费者购买过期食品的凭证,可以证明消费者在超市购买了该商品。

2.商品照片:拍摄过期食品的照片,可以证明购买时该商品已经过期。

3.视频证据:如果有条件,可以拍摄购买过期食品过程的视频,作为辅助证据。

4.证人证言:如果购买时有人在场,可以请他们提供证人证言,证明消费者在超市购买了过期食品。

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