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电商被骗怎么追回钱款
2024-11-15 09:51:21 平台律师整理
导读:
面对电商诈骗,追回钱款可以先进行联系沟通,若无果可以投诉至消费者协会,请求介入调解,若调解无果,可向相关行政部门投诉,或选择向人民法院提起诉讼:
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一、电商被骗怎么追回钱款
  面对电商诈骗,追回钱款可以先进行联系沟通,若无果可以投诉至消费者协会,请求介入调解,若调解无果,可向相关行政部门投诉,或选择向人民法院提起诉讼:

  1.应立即与电商平台取得联系,明确表达被骗情况,并尝试通过协商方式追回损失。

  2.如果电商平台未能及时采取措施或拒绝赔偿,受害者有权依据《消费者权益保护法》第四十四条的规定,要求销售者或服务者直接赔偿。

  3.若无法获取销售者或服务者的真实信息,则可向网络交易平台提供者提出赔偿要求,特别是当平台作出对消费者更为有利的承诺时,更应确保这些承诺得到履行。

  4.受害者还可以考虑向消费者协会或依法成立的调解组织寻求帮助,通过调解途径解决纠纷。

  5.若调解无果,可向相关行政部门投诉,或选择向人民法院提起诉讼,通过法律手段维护自身权益。

  二、电商诈骗后找谁赔偿
  电商诈骗后,赔偿责任的确定是关键。根据《消费者权益保护法》第四十四条:

  1.消费者在网络交易中受损,应首先向销售者或服务者主张赔偿。

  2.若网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实信息,则消费者有权要求平台承担赔偿责任。

  3.平台在赔偿后,有权向实际的责任方追偿。

  4.在电商诈骗案件中,受害者应首先明确销售者或服务者的身份,并尝试直接与其协商赔偿事宜。

  5.若无法直接联系到责任方,或协商无果,则可向电商平台提出赔偿要求。

  6.保留好相关证据,如交易记录、聊天记录、支付凭证等,以便在后续的法律程序中证明自己的权益。


  三、电商被骗可寻求哪些帮助
  萤火法务提示电商被骗后,受害者可以寻求多方面的帮助来维护自身权益:

  1.可以向当地消费者协会或依法成立的调解组织申请调解,这些组织通常具备丰富的调解经验和专业知识,能够帮助双方达成和解。

  2.受害者可以向相关行政部门进行投诉举报,如市场监管部门、公安部门等,这些部门将依法对违法行为进行调查处理,并可能给予受害者一定的赔偿或补偿。

  3.受害者还可以选择向人民法院提起诉讼,通过法律途径解决纠纷。在诉讼过程中,受害者应充分准备证据材料,并委托专业律师代理诉讼,以提高胜诉几率。

  除了以上途径外,受害者还可以通过网络平台、社交媒体等渠道发声求助,引起社会关注和支持。

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